当社の提供する宿泊サービス（以下併せて「本サービス」といいます。）における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、当社が運営・管理する宿泊者名簿、ウェブサイト、メール、電話、FAX、予約サイト等を通じてご提供いただく利用者の個人情報及び当社が収集する利用者情報（以下併せて「利用者情報」といいます。）に適用されます。なお、本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトにリンクされている他社のウェブサイトについては適用されません。
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報を含み、予約サイト、FAX、メール、電話等からの収集もまた、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
また、防犯設備から得られる画像、動画情報についても含みます。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
3-1 利用者情報は3-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、3-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
3-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
3-3 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
5-1 当社は、上記２に記載の利用者情報について、上記３に記載の利用目的で、イデアル㈱関連会社グループ企業内にて共同利用させていただきます。
共同利用する利用者情報の管理責任者： 当社
当社は、利用者情報を当社PC又は当社サービスプロバイダーのデータベースに保存いたします。
また、紙媒体は金庫に保管致します。
7-1 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知又は個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人又は代理人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく通知又は開示いたします。（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）
7-2 当社は利用者から、(1)当社が保有・保管する個人情報が事実と異なるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正（追加及び削除を含む。）を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止又は消去を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、利用停止又は消去を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正、利用停止又は消去を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします
7-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示、訂正又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
7-4 第1項又は第2項の請求を行う場合には、以下に定める書類をご提出ください。記載の住所宛に書面によってご回答いたします。
個人情報開示の必要事項をご記入いただき、本人確認資料（運転免許証、住民票、又は健康保険証）の写しを添付の上、郵送、FAX又はメールにて弊社まで送付ください。
日本国内法に基づき管理される個人情報もございます。
当社は個人情報の管理にあたっては、機密情報として扱い、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問合わせは、下記までお願い致します。
イデアル株式会社
長野県安曇野市穂高柏原3267－21
FAX 0263-27-7122
メール info@villa-yoshino.com
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には利用者に公表いたします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
